FAQ キャンセル・返品に関して

Q1 注文をキャンセルしたいのですが?

大変申し訳ありませんが、ご注文後の自己都合によるキャンセルは

お断りさせていただいております。

価格や納期など十分ご検討いただいた上でのご注文を お願いいたします。


Q2 商品を返品したいのですが?

当店の瑕疵による誤発送や届いた商品が破損していたなどの理由により

返品される場合には着払いにて当店まで返送をお願いいたします。

返品をされる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご連絡がなく返送された場合には返品を受け取ることができませんので

ご了承ください。


Q3 商品が適合しないので返品したいのですが?

適合しなった原因が当店にある場合(適合確認ミス、間違った商品を

発送など)にはキャンセル・返品をお受けいたします。

一方、お客様に原因があると思われる場合(適合確認をなさらずに

注文、エンジン載せ換え等正規品でないパーツが流用されて装着されて

いるなど)にはキャンセルは お受けできませんのでご了承ください。


Q4 外箱に汚れ、破れがあるので返品したいのですが?

自動車部品は鉄製のものや、錆び止めのために表面にオイル、グリス類が

塗布してあるケースがあります。そのため箱に油が染み出ている場合や

先端が尖っているもの などはその部分が破れている場合などが

ございます。商品自体に破損など品質的な問題がない範囲内においては

ご了承いただきたいと思います。